訪問介護サービスのご紹介

サービス開始後の流れ

ご契約後にサービスが開始されます。当社のサービス開始後の流れは下記のようになります。

管理者、サービス提供責任者がご自宅を訪問をさせていただき
ご利用者様の身体状況、生活状況、ご要望等をヒアリングさせていただきます。

ヒアリングの結果とケアマネジャーが作成した『居宅介護サービス計画書』をもとにして『訪問介護計画書』を作成します。

『訪問介護計画書』をご利用者様、ご家族にご説明しご了解をいただいた後、介護サービスを開始します。

初回の介護サービスは、必ずサービス提供責任者が行ないます。『訪問介護計画書』をもとにサービスをご提供しながら再度ご利用者様、ご家族の方からご要望をお聞きいたします。

『訪問介護計画書』、サービス提供責任者の指示をもとにして、ヘルパーがサービスをご提供させていただきます。

サービス終了時にその日のサービス内容、ご利用者様の身体状況等を記入したサービス実施記録をご確認いただきます。

位置情報ヘルパーの提供させていただいたサービスの内容についてご不満、ご要望等がありましたらお気軽にサービス提供責任者または管理者にお問い合わせください。

ご利用者様の状況については、
常にヘルパー、サービス提供責任者、管理者で情報を共有できるよう適宜、連絡会を行なっています。

またケアマネジャーへの連絡も密に行なっています。

常に変わっていくご利用者様の身体的、精神的な状況を的確に把握し、それに対応した介護サービスがご提供できるよう、日々の業務の中でご利用者様の変化、サインを見逃さないという意識を大切にしています。

毎月、管理者がご利用者様宅を訪問させていただき、サービスについてのご不満、ご要望をご利用者様、ご家族からお伺いし、日々のサービスの向上に役立たせていただいています。

遠方のご家族の方へは、ご希望により無料でご利用者様のご様子をお伝えする報告書郵送またはメールで月2回程度お送りさせていただいています。

株式会社 なごみケア
埼玉上尾訪問介護事業所

048-780-2286
住所

〒362-0063
埼玉県上尾市小泉4-7-14
FAX : 048-780-2353
E-mail : ageonagomi@yahoo.co.jp

代表プロフィール

代表取締役 神田 和彦

代表の神田です。親切・丁寧な対応をモットーとしておりますのでお気軽にご相談ください。